Trocas e devoluções
Desistência, produtos sem defeito
Se você efetuou a compra através do site, recebeu o produto em perfeitas condições, mas não ficou satisfeito com o equipamento, você poderá solicitar o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio dos produtos. Para devoluções, observar as seguintes regras:
Devolução
Os produtos deverão ser devolvidos:
em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios;
acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de compra (ou NF de devolução para empresas com IE);
sem apresentar qualquer indício de uso.
Restituição dos valores pagos
Crédito em conta corrente em até 5 dias úteis após o recebimento e análise das condições dos equipamentos.
Obs.: Não haverá restituição dos valores de fretes e serviços de manutenção e calibração.