Trocas e devoluções

 

Desistência, produtos sem defeito

Se você efetuou a compra através do site, recebeu o produto em perfeitas condições, mas não ficou satisfeito com o equipamento, você poderá solicitar o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo. 

 

Prazo para desistência de compra

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio dos produtos. Para devoluções, observar as seguintes regras: 

Devolução

Os produtos deverão ser devolvidos:
em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios;
acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de compra (ou NF de devolução para empresas com IE);
sem apresentar qualquer indício de uso.

Restituição dos valores pagos

Crédito em conta corrente em até 5 dias úteis após o recebimento e análise das condições dos equipamentos.
Obs.: Não haverá restituição dos valores de fretes e serviços de manutenção e calibração.